本网讯 青州分公司各营业停将“追求工作质量的完美”视为至高无上的正能量，以“提高服务质量、提升客户满意度”为重点，推行行“四化”，全力营造暖融融的良好工作氛围。

　　全员会议常态化。好思路、好想法在这里得到更好的补充完善，日常案例也会在这里得到总结优化。真诚的服务、良好的沟通，把全部精力投入到无限地为广大用户服务中去。 

　　日常服务标准化。从营业厅的日常接待、咨询、营销、处理投诉到运维的新装、移机、故障处理和调试，每项工作，网格经理追求细致完美，将服务质量的臻于至善。 

　　提升用户满意化。通过不定期的调查回访，准确了解客户需求，改进提高服务水平，不断提升客户满意度。 

　　业务开展全员化。日常中，不断建立与用户紧密的互动关系，树立公司客户服务新标杆，让用户切身感知到广电网络的服务和政策动态，从而带动业务的全面开展。