本网讯 近日，齐河分公司组织开展春风行动，自2月22日至3月22日，利用一个月时间，通过先电话、后全员入户营销的方式劝返离网用户。
为避免出现遗漏用户现象，为每个员工进行区域划分，利用晚上和周末人多的时机，走访入户，上门走访人员携带优惠券，吸引离网用户及新入网用户加入；针对报停、离网用户，进行机顶盒回收，给用户开具“机顶盒回收单”，以此增加用户信任指数，提高满意度。回收的机顶盒，安排专人进行擦拭，并且与退还的智能卡、线、遥控器一起包装好后，进行重新归类，做到修旧如新、循环使用、降低成本，用于新开户、故障机更换、报停重新开通等。
