栖霞分公司首季宽带发展出现好势头，由于受设备线路等诸多因素的影响，这几年在宽带发展上一直成为栖霞分公司的短板。今年，栖霞分公司面对竞争与挑战，克服困难，敢于担当，不甘落后，奋起直追，出现了稳步、健康发展的好势头。截至2月底，全公司新发展宽带用户2268户，完成全年总任务的30.40%。

　　春节过后，农村宽带用户紧盯“广电”，来势较猛。为此，栖霞分公司要求各部室、镇街营业部抢抓机遇，争取今年在宽带发展上实现新突破。

　　为了创造良好的宽带发展环境，栖霞分公司在去年资金紧张的情况下，下狠劲改善办公设施、软硬条件，先后投资2000余万元，新建了办公大楼，新上了一流的宽带设备，光缆遍布大街小巷，光纤光点设计到千家万户，房前屋后。在软环境建设方面，栖霞分公司也煞费苦心：一是不弃微利，不拒细流，“来者即是客”。凡是从联通、移动、电信过来的新用户一律享受交费288元电视套餐，享受4年1200元50兆宽带套餐优惠。另外，栖霞分公司今年还新推出凡连续交456元电视套餐两年的用户，免费赠送2年20兆宽带优惠活动，更具吸引力。二是服务跟得上，特事特办的高效机制，让用户“大开眼界”。为广泛吸引用户，栖霞分公司还举办了流动现场网点宣传活动，利用早中晚下班时间，到小区门口或村委大院进行宣传发动，现场办公，发放各类明白纸20000余份。

　　栖霞分公司发展宽带虽然起步晚，但起点高，在宽带安装后，该公司还十分注重跟踪服务，建立了回访制度，用户在使用过程中出现的问题，随叫随到，而且态度诚恳，热心周到，深受用户的好评。