本网讯 随着广电网络的不断发展和产品套餐业务的不断更新换代，网点现场营销在产品营销中起着越来越重要的作用，广饶分公司立足实际，充分发挥“七步法”营销法则，把握好现场营销时间节点，不断提升营销水平与效果。

　　主动欢迎问候客户。对到网店的用户，要求营销人员主动同客户打招呼，亲切称呼，文明用语，微笑服务，同客户建立良好的第一印象。

　　判断客户类型。在同客户打招呼的过程中，观察客户的年龄、服装、神情、语言等，通过主动与客户聊天，拉近双方的距离，降低客户的防备心理，根据观察到的细节，简单的探测性提问，从而判断出客户类型。

　　了解引导客户需求。根据判断出的客户类型进行营销，发掘客户对广电产品的需求，对客户存在的顾虑进行解释，打消客户心中的疑虑，提升客户对广电网络产品的认可度。

　　推荐套餐业务。针对客户兴趣点、痒点、痛点及需求，发乎营销人员专业特长，向客户推荐适合本人的产品套餐业务，同时清晰熟练得解除客户对产品套餐业务的疑问。

　　提供示范体验。充分发挥现场体验区的优势，引导客户现场进行体验，对广电宽带网速及电视节目套餐内容做到认知认可。

　　现场促进成交。营销人员把握营销时机，诚恳及主动的引导客户进行业务办理，争取现场促单成功。对现场没有促单成功的客户，利用小礼品的方式引导客户留下资料，作为潜在的客户进行下一步市场开发。

　　完善售后服务。对现场办理的客户，诚恳的感谢用户，并及时安排安装人员进行后期安装，在承诺的时限内确保用户收看上优质高清节目。