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青岛:客服部与网格结对子 助力糖球会促销

  本网讯 为积极响应公司网格化管理需求,提升呼叫中心对营业部支持服务水平,树立内部服务意识,呼叫中心服务网格化,八个班组与八个营业部结对子,去各营业部“学干劲,帮干活,结对子,心连心”。

  2月8日第三营业部及其结对小组来到萝卜糖球会路演现场。当日气温低至零下4度,上午开始零星飘落起雪花,气温虽冷,但是丝毫没有影响现场工作人员的热情。网格服务班很快融入了路演现场的氛围,和大家一起紧锣密鼓地开展工作,占据客流量大的路口分发宣传单、热情地向来往的市民推荐套餐、指导用户下载山东有线APP……

  这次萝卜糖球会大型路演活动,是青岛分公司结合高清频道扩容契机,利用青岛当地特色——萝卜元宵糖球会,由八个营业部共同参与的大型路演营销活动。采取八个营业部轮流路演营销的方式,力求占领2017年市场先机,以此来助力“吉年有礼大促销”活动,实现创收与品牌双丰收。这次路演活动,不仅借助了现场的高人气有效宣传了公司的品牌,也把营业厅真真实实推送到用户身边,为用户提供了装维营一体的优质服务。


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