本网讯 2016年，烟台分公司综合管理工作引入SWOT分析法，实施“五四三”工程，取得了“由粗放向精细、由缺位向到位、由被动向主动、由量变向质变”的显著变化。

　　引入SWOT分析法 解决转型升级提速年“怎么看”问题

　　SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合起来的一种科学的分析方法。通过综合、立体、全面分析，烟台分公司对综合管理转型升级进行精准把脉。优势(strengths)：1、领导支持；2、基础深厚； 3、多方期待。劣势(weaknesses)：1、习惯于按部就班，创新意识欠缺；2、习惯于得过且过，主动意识欠缺；3、习惯于各自为政，配合意识欠缺；4、习惯于啃吃老本，学习意识欠缺；5、习惯于术有专攻，融合意识欠缺；6、习惯于安于现状，危机意识欠缺。机会(opportunities)：1、国家战略提倡； 2、行业规划清晰；3、领导集体坚强； 4、精兵强将充足。5、共同愿景明确。威胁(threats)：1、“三网融合”的新挑战；2、市场不确定性；3、政策不对称性。

　　实施“五四三”工程 解决转型升级提速年“怎么干”问题

　　所谓“五四三”工程，即：五勤四角三满意。具体要从三个维度进行转型升级——

　　从工作态度上，做到“五勤”：腿勤、嘴勤、眼勤、手勤、脑勤。

　　1.腿勤，做到“三跑”：为领导当好“跑腿的”，为员工当好“跑堂的”，为公司日常管理当好永不止步的“跑步机”。具体作法是：出台首接负责制、首问负责制、限时办结制、AB角搭配工作制，确保高效运行。

　　2.嘴勤，做到勤请示、勤汇报、勤交流。具体作法是：建立定期沟通机制，做到事前有调研、事中有调节、事后有反馈。

　　3.眼勤，做到勤观察、勤比较、勤甄别。具体作法是：建立联系点制度，明确责任分工，善于从细微处发现苗头性、趋势性问题。

　　4.手勤，做到勤动笔、勤操作、勤实践。具体作法是：撰写工作日志和学习笔记，做到动态管理和深度挖潜相融合。

　　5.脑勤，做到勤思考、勤用心、勤否定。具体作法是：成立学习沙龙和月末讲堂，变月度例会为思想交锋会、业务切磋会。

　　从职能角色上，做好“四角”：参谋、助手、管家、枢纽。

　　1.做好参谋角色：立足全局、整体、行规、法律等层面，积极为领导出主意、想办法，利于领导科学决策、依法决策、快速决策。

　　2.做好助手角色：想领导之未想，做领导之急需，解领导之所忧，成为领导“第二大脑”。

　　3做好管家角色：一是强化节约意识，管好一张纸、一度电、一滴水、一升油、一顿饭、一张订单、一个项目、一个工程；二是强化廉洁意识，按照省公司要求抓好关键部门、关键岗位、关键环节、关键人员和关键事项等“五个关键”，算好“家庭账、政治账、经济账、长远账”，不要搞拉拉扯扯、不清不混的事情。三是强化责任意识。不能将公家东西作为交友、拉关系的平台，不要怕得罪人，该发的东西必须发，不该发的东西要解释清楚，说道明白,争取大家的理解。

　　4.做好枢纽角色：上下沟通当好“润滑剂”，确保顺畅运行；处理问题当好“助燃剂”，确保高效运行；采购花钱当好“防腐剂”，确保清洁运行。

　　从工作效果上，力求“三满意”：领导满意、同事满意、自己满意。

　　作为综合管理系统“整容术”，“五四三”工程实施一年来，已取得可喜“大变脸”：共出台《员工考核办法》、《AB角搭配制度》、《公文处理工作规范》、《档案管理工作规范》、《会议流程规范》、《车辆统一调度使用规定》、《物资采购工作流程》、《基建项目审批流程规范》、《食堂采购管理制度》等规章制度12项，为综合管理转型升级提供了制度遵循；组织公车使用、供应链项目明查暗访12次，通报车辆行驶里程、油耗、夜间停靠执行情况4次，为综合管理转型升级提供了行动指南。