日照市区分公司：一马当先传捷报

——市区分公司提前完成百日竞赛宽带发展任务

　　本网讯 日前，日照市区分公司传捷报，在“谁与争锋”宽带发展百日竞赛活动中已完成3470户，提前完成市公司下达的3300户宽带净增任务和4800户的年度发展任务，宽带在线户数达到7559户，提前一个月突破宽带发展年度目标值。

　　高度重视，周密部署，层层分解任务目标。活动伊始，市区分公司领导班子与工作站长签订军令状，并将任务层层分解，落实到每个人，统一了务求必胜、志在必得的思想。同时，坚持周例会、月例会制度，仔细研判业务发展过程中存在空间与机遇，重点业务具体到人负责，大胆开拓，确保成效。对工作当中存在的问题发现一例解决一例，坚决移除阻碍发展的垫脚石、拦路虎。针对宽带安装超过承诺时间问题，分公司制定了工作流程及考勤考核制度，并多次召开外包公司工程队及片区经理会议，提高工作责任感，规范流程，通力配合，按时完成安装任务，每周发函致安装合作单位，通报宽带施工人员出勤、工作量及用户服务礼仪等情况，鼓励先进，充分体现多劳多得。

　　工作站与营业厅紧密配合，广泛宣传，积极推介宽带融合套餐。三个工作站先后到350个村居、小区广泛发放宽带业务发展宣传单近15000份；社区营销组注重和物业处理好关系，走到哪宣传咨询服务到哪，宣传资料标语等每个楼内单元都张贴到位；营业厅工作人员在活动期间，在阅览架及柜台显眼位置摆放宣传单，让用户触手可得，让宣传无处不在。10月份，市区用户续费高峰期来临，为加大催费及业务推介力度，分公司招聘3名专职催费人员，统一培训话术，主要介绍数字电视和宽带融合优惠套餐，让用户先入为主，大体了解业务内容及价格，达到预期接受效果，到营业厅交费时，营业厅业务员紧密配合，全力推介，办理业务量明显提升，截止11月末，营业厅共完成宽带用户2493户，套餐业务定购率达宽带总发展户的90%，山东路、海曲路和望海路营业厅累计平均完成率达116%，为分公司完成任务做出突出贡献。

　　加大创新力度、把集团客户业务作为宽带发展的主要部分。利用团队和个人人脉关系相结合，做好重点项目公关，靠多跑腿，多动嘴，多分析，实惠价格和贴心服务争取到16家宾馆办理我们的宽带业务，3个旧城改造村安置区使用数字电视的同时，也团体办理了广电宽带，东港区党员电教项目正在建设收尾阶段，这些团体项目加强了企业竞争力，提升了广电宽带的美誉度，使职工有信心拓展更多的业务，苏宁酒店综合布线业务、沙墩村改造安置楼业务、秦楼村300户的老年安置区等等团体业务正在洽谈中。

　　销售精英带动，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。活动初始，分公司提出了“掉皮掉肉不掉队 流血流汗不流泪”的口号，激励员工斗志，竞赛活动中更涌现出李坤、凌云、梁郑、赵洪亮等一批销售精英，11月末共有7名同志个人宽带总完成率过100%，发展653户，占据分公司“半壁江山”。