本网讯 最近，鄄城分公司积极采取有效措施，进一步提升用户满意度。

　　加强维护消除隐患。按照“以维护为主，维修为辅”的服务要求，结合公司实际情况，对于各辖区故障多发地区设备、线路进行定期维护检修，同时加快薄弱环节改造进程，确保隐患消除在萌芽状态，保证用户收视正常。

　　培训演练未雨绸缪。近日，分公司按照突发事故应急流程，对一线人员进行培训演练，要求熟练掌握应急故障处理流程，确保故障处理时效。

　　夜间值班有备无患。按照分公司维修维护工作和用户满意度的要求，各部室、网管站等岗位配备了夜间值班人员，确保用户诉求随时得到处理。

　　加强源头管理确保用户满意。分公司定期对中心机房、分前端、乡镇机房等信号源头进行检查、整理，确保源头故障更早、更快的消除。