年关到来，转型升级提速的口号在东营分公司越发响亮，市场开发部紧抓年尾，多次召开内部讨论会，就如何抓住转型之年，提速硬件，升级服务提出“三严”举措，冲刺年终。

　　严格系统制度，夯实专人专制。市场开发部多次向一线营业员、管理员强调培训eboss系统严谨性、安全性，并出台相关文件，设立规范制度，做到一人一号，专人专号，每一笔业务，每一项操作都有操作人，责任人，夯实责任。

　　严格档案管理，提高责任意识。建立管理员、营业员、客户等一系列档案管理系统，做到有据可依，有章可循。与此同时，人人签署信息保密状，强化责任意识。

　　严格售后服务，稳定在网客户。确立“以市场为中心，以客户为导向”的营销理念。对新办理业务的用户，形成定期回访，并记录用户体验，及时排除问题。对老用户，实行延保政策、换新政策，以自愿为主，给用户更多建议性选择，从硬件措施出发保护老用户，建立忠实客户关系。