本网讯 随着续费高峰期的到来，为及时应对同质化产品，抢占市场先机，东营分公司将“保用户，提续费”列为年关重点工作。

　　保套餐最优惠。通过各区县分公司市场人员摸底，借助网格化力量，精细到每个片区，全面掌握竞争对手在推套餐，研讨套餐利弊，针对行做出应对套餐，并实行“一眼价格”，让用户直面优惠。

　　保售后无担忧。同时实行两种方法，一方面对不符合市场需求的旧机顶盒实行建议回收，“以旧换新”，从根本上杜绝重复返修，恶性循环，保障老用户权益；另一方面对保修期内的机顶盒或超出保修且在维修价值内的机顶盒保质保量维修，并建立系统的维修方案，定期回访，确保问题得以解决，维系用户满意度。

　　保服务最用心。在服务型市场环境下，东营分公司不断突破自身，打出服务综合拳，移动营业厅搬进村落，为出行不易、距离较远的用户提供方便，并将96123留给用户，打响“有需要，找有线，上门行，提方便”的口号，巩固民心，树立旗帜。