本网讯 为迎接年底的续费高峰期，青州分公司积极谋划，多措并举，全力打好年终集中续费攻坚战。

　　面对当前严峻的竞争形势，青州分公司不等不靠，及早行动，把当前用户集中续费作为当前最重要的工作，多次召集相关乡镇营业部负责人召开专题会议，就年底收费工作征求意见，梳理汇总后进行研究，并结合农村实际制定了系列保用户优惠举措，并报请上级公司批准后实施。同时，从城区抽调21人组成7个收费工作小组，组长全部由本部中层担任，公司领导包靠营业部、包靠收费小组，同出工、同宣传、同收费、同收工。11月初至现在，已到谭坊、东高、口埠等3个营业部的近200个村协助收费。收费前，分公司进行了集体动员，要求加班加点，全身心投入收费工作，并做好了有关村用户信息资料的拷贝、收费物资的准备等工作。进驻村庄后，收费工作组与营业部的网格片区人员一起通过广播喇叭、出动宣传车、打电话、上门等形式，集中进行收视费催缴。以滚动字幕、张贴通知、广播喇叭等形式搞好宣传，并找好村内联系人，领着上门催缴，与用户逐一见面，确保上门率、见面率都达到100%。对用户的资料，特别是更改的资料信息要详细登记清楚，包括姓名、地址、联系电话、身份证号码等，为明年收费工作打好基础。同时，进一步强化高清、宽带、电视机营销等全业务宣传，确保在做好收费工作的同时全业务推进，全业务办理。对一些偏远村的老弱病残用户，安排人员直接上门收费，最大限度为用户交费提供方便。制定收费目标，当日收费率必须达到70%以上。不断加大考核力度，根据实收户数、收费率和增值金额每天评出收费小组日收费冠军，收费结束后，评出收费总冠军，每个乡镇一表彰一奖励。通过协助集中收费，有效解决了乡镇营业部人员少、收费时间长、业务宣传推广薄弱等问题，提高了一次收费率，为乡镇后续清欠扫尾工作赢得了时间。

　　下一步，青州分公司还将组织收费工作组到庙子、王坟、东坝、弥河等乡镇营业部帮助开展收费工作，做到应收尽收，提高收费率和用户保有率。