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垦利:“三确保”提升续费率

  本网讯 垦利分公司不断强化内部管理,通过“三个确保”,进一步提高了全员服务水平和营销能力,推动续费再上新台阶。

  确保培训精准化。内部培训与外请培训交替进行,从服务礼仪、看人识面巧营销到营维服务六部曲逐项展开讲解,让员工充分掌握了标签化精准营销,人人成为营销高手。

  确保考试常态化。按规定逢培训必考试,授课完毕管理部组织出题考试,成绩公示上墙,公司上下出现比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

  确保考核业绩准确无误。制定奖励评分标准,由综合管理部对应EBOSS收费系统,每10天一个循环进行业绩评比,对案例分享、设备回收、新增业务分类户数、营销总收入,都设有不同比例的计分权重,累积成绩并上墙公布,把奖惩真正兑现到位,同时设有监督电话接受全员监督。

  通过三个确保,树立了全员攻坚克难的决心,激发了员工的团队精神,掀起了续费高潮。

  


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