本网讯 垦利分公司紧紧抓住年末的续费高峰期，把所有休眠用户分片区详细划分，利用全员进各社区集中收费时机，逐一进入用户家中拜访，从“三免”入手打动用户，扎实做好唤醒用户工作，收到显著成效。

　　免费换高清线。通过逐一拜访的模式进入用户家中，对三色线用户，免费换成高清线，让用户充分享受广电高清电视与网络电视的不同视觉感受。

　　免费换高清机顶盒。如果用户家里有老标清机顶盒，只要今年续费320元，就免费换成高清机顶盒，这一政策深受用户欢迎，增加一批续费用户。

　　免费看唤醒包。征得用户同意免费给用户看一个月高清启动电视，通过坚持以用户为中心的服务理念，以利民、亲民的服务方式打动用户，唤醒部分用户续费。

　　通过这三种方式，让休眠用户既得实惠，又得以提高续费率。