本网讯 “有线电视工作人员热心服务，感到大家庭的温暖，为和谐社会做出了好榜样。”11月23日，城区福平街的有线电视用户朱大爷送来一封感谢信，表扬临邑分公司片区维护的同事们。朱大爷因更换电视后不会连接机顶盒，于21日上午前往营业窗口求助，营业员了解情况后立马联系片区负责人为赵大爷服务，不到半小时就解决了这一问题，快速便捷的服务得到了用户的肯定。

　　片区同事们每次上门提供维修维护服务，都是满腔热忱，周到负责。早在2012年，临邑分公司片区维护就收到过用户的感谢信。城区小马家田先生在2012年除夕之夜放鞭炮时不慎将家中有线电视线缆设备、网通线缆、电线等烧毁，片区维护人员接到报修电话后第一时间奔赴田先生家，在更换线缆设备，等待电业公司恢复通电后，有线电视信号立即修复。初一上午田先生送来了感谢信，感谢几位同事的努力，让全家人看春晚过大年。面对用户的赞誉，同事们说：“客户服务工作没有节假日可言，所做的都是我们有线片区维护应该做的，用户的满意是对我们工作最大的肯定。”

　　临邑有线片区维护的同事们以实际行动诠释着“以人为本 用户至上”的服务理念，以优质、高效、便捷、周到的服务赢得了用户的广泛认可，提升了有线品牌的形象。