本网讯 为提升营业厅服务人员业务知识水平，提高服务用户能力，东营分公司各营业厅就推介收视套餐、操作业务系统、应对用户疑问等方面进行“微时间˙微信群”双微竞赛活动。

　　各区县分公司将营业厅服务人员分为人数固定的若干组，并各自建立业务知识竞赛活动微信群。每个小组选出一名小组组长，负责组织本组成员固定时间点进行集中答题。上下午下班前利用十分钟时间进行阅读、回答微信群内的题目，每组成员按照规定时间回答完成后将答卷发送至其他小组组长处，批阅答卷汇总成绩。一周固定三天进行竞赛活动。一周为单位将成绩汇总公示，并评选出冠军小组以示表扬。

　　“微时间˙微信群”双微竞赛活动持续开展，利用片段时间激发了营业厅服务人员学业务、练技能的热情，提升了业务水平与服务技巧。为实现东营分公司跨越发展，更好地服务广大用户提供了有力保障。