本网讯 为充分发挥服务明星的模范带头作用，树立标杆，表彰先进，11月17日，第二届济宁分公司“服务之星”选拔赛在市公司二楼会议室举行。

　　此次选拨赛没有特别限制主题，意在让选手们广开思路，肆意发挥，比赛赛程设置分为演讲比赛、服务实战比赛和文化知识考试比赛三个环节，按营业员、客户经理、话务员三个类别进行选拔。

　　比赛中，选手们个个精神饱满、从容应对，尽情展现各自的才能。汇报演讲比赛中，选手们激情奔放、语言流畅、举止得体，充分展示了山东有线济宁分公司的服务意识；模拟实战比赛，选手们规范的服务礼仪，耐心细致的解答，灵活的应变能力，展示了真诚、快速、贴心、专业的服务；文化知识考试，主要检验选手们对公司企业文化、服务制度等的理解和认知情况。经过一天紧张激烈的角逐，分别有15名选手获得了济宁分公司“服务之星“的光荣称号，包括业务员6名、客户经理6名、话务员3名。其中曲阜分公司的曹东、市公司呼叫中心张茹、兖州分公司段鹏脱颖而出，分别获得营业员、话务员、客户经理组的第一名，在此次获奖的15人中，将选出8名选手代表济宁分公司参加省公司“十佳业务员”“十佳客户经理”“十佳话务员”的评选。