“谁与争锋—宽带发展百日竞赛”活动开展以来,陈疃工作站咬定目标、迎难而上,积极学习借鉴各兄弟工作站的好经验、好做法,紧紧抓住“保用户促发展,促宽带增效益”这一发展主线不放松,不断膨胀数字用户基数,加大宽带发展力度,把责任刻在心里,挑在肩上,环环相扣,压茬跟进,效益、利益双丰收。
行政助推,借力发展。东港分公司积极服务于当地党委政府中心工作,做足结合文章,把有线电视作为桥梁和载体融入政府的相关政策中,使网络公司变成党委政府的“小棉袄”。陈疃工作站积极运用好分公司营造的良好发展氛围、与党委政府融洽的工作关系,把有线电视“户户通”扶贫工程融入进“谁与争锋—宽带百日竞赛”活动中,按照东港区委、区政府《关于进一步加快有线电视“户户通”扶贫工程建设的通知》要求,依据“宣传部门政策支持,包联单位、包联企业资金扶持,广电部门优惠政策扶贫″的原则,对全镇12个贫困村的情况进行了认真摸排调查,根据各个村的实际情况制定出切实可行的方案。经过近一段时间的安装施工,目前共计完成安装贫困村居3个,新增数字用户200余户,同时,积极引导融合套餐,新增宽带用户60余户。
以点带面,扩大战果。继续扩张集体补贴村居范围,不断延伸带动经济基础较好的非贫困村居,经过与村干部耐心细致地沟通,根据村集体经济的承受能力,借助贫困户补贴的相关文件要求,扩大补贴范围,使全镇的有线数字用户和宽带用户发展又上一个新台阶。近期已发展集体补贴村居4个,新增数字用户200余户,宽带20余户。
仔细摸排,精准营销。为摸清底数,对症使策,陈疃工作站发挥业务代理员熟悉社情民意、贴近用户的优势,片区经理、业务代理员迈开腿进村入户,调查摸底,弄清常住户数、宽带在线、到期户数等情况,按照村民年龄、家庭年收入和电脑使用情况对用户进行明确的分类,并且摸清村居内其他运营商的用户数和政策,做到了知己知彼,为任务分配和业务推广提供了准确的依据。陈疃工作站还制作了业务发展进度展板,每位员工每天的业绩上榜公示,形成一种“比、学、赶、帮、超”的氛围。同时,充分发挥业务代理员作用,制定代理员发展宽带业务考核政策,高度重视业务代理员的作用,把代理员培养成为区域业务发展的领头人,业务发展的生力军。为提高业务代理员发展业务积极性,还实行业务提成现点现政策,根据分配的发展任务数,提前发放给代理员业务提成,有效提高了业务代理员的积极性,极大促进了各项业务的发展。