周村分公司全体员工咬定青山不放松，顶住压力向前冲，决战四季度，全力攻坚，打好全年收官之战。

　　一是鼓舞斗志，团结一心，打好用户保卫战。周村分公司根据公司《保用户促发展实施办法》和省市公司“决战四季度营销大赛”的通知精神，及时调整工作重心，加快用户回网及新用户的发展，多措并举，全力以赴打好用户保卫战役。力争通过“扫村扫街扫户”，一而再、再而三地上门做实做细工作，确保应收尽收、户户回网。

　　二是领导包干，帮助科室、站解决工作中的困难。四季度，工作头绪多，特别是对有具体经营任务的部门来说，这个时候领导的坐镇关心是最好的支持帮助。分公司领导将深入部门中间做好员工思想工作，出谋划策，帮助他们解决实际困难，使员工放下包袱，轻装上阵。

　　三是积极推进融合套餐和捆绑业务的发展，加快宽带净增长，保持高清双向开通率，提高APP安装进度。通过与用户联系沟通，登门拜访询问需求，积极宣传业务等形式走出去，干起来。

　　四是统筹协调分公司各项工作，抓住重点，集中用力。积极抓好周村区视频监控二期工程中北郊镇、永安办事处210个监控点的建设，打开突破口，确保转型升级迈出坚实的步伐。

　　五是注重细节，强化服务保障。四季度任务重，工作上容易顾此失彼，服务质量不容松懈。分公司及时下发通知，要求每个部门要以“客服管理升级百日创优活动”为契机，加强与用户的沟通交流，在扫楼扫户中，做到关爱和推广结合起来。加大三次以上报修、维修超时等问题的问责力度，坚决杜绝因服务不细致、不到位造成用户流失的现象。