本网讯 随着山东有线第二届用户节的盛大开幕，各类精彩文化惠民活动纷至登台上演，10月份，山东有线曲阜分公司将陆续开展“老用户回馈”“限时限量秒杀”“重阳节关爱老人活动”“全民健步行”“微信平台答题抽奖”等一系列的文化惠民活动，让广大市民享受文化生活中的饕鶗盛宴。同时，为更好服务用户，提升服务质量，山东有线曲阜分公司近期开展第二期服务营销“人人过关”专题培训。

　　此次培训旨在进一步巩固第一期培训成果，补齐服务过程中发现的短板，细化服务规范，夯实一线市场营销人员服务技能，为新老用户提供更加细心、周到、全面的星级服务。培训过后将相继配合开展“人人过关”的笔试、面试考核，切实将培训成果落到实处。下一步将同时开展“客户服务升级百日创优”活动，学习与实践相结合，进一步提升市场营销及客服服务水平，更好地为用户服务。