山东有线新媒体APP业务作为公司下一步互联网业务发展的核心产品和重要媒介,自产品上市推广以来,曲阜分公司高度重视,积极发展,迅速展开推广宣传工作,在全省县公司新媒体APP业务发展排名中保持领先,截止到2016年8月10日,曲阜分公司成为全省首家手机APP下载量突破3000户的县级分公司。为做好此项工作的落实,曲阜分公司做了如下几个方面的工作:
一、笨鸟先飞早行动。自今年4月份山东有线新媒体APP产品上线试运行,曲阜分公司看到了这款产品给公司业务带来的巨大潜力,是我们下一步在市场竞争中的有力武器,发挥运用好产品优势变为用户收视习惯,是增加用户粘性和忠实度的有效措施。为此,公司选派技术骨干人员赴市公司学习,回来后立即展开公司全体人员的培训工作,要求人人掌握三种以上的下载方式方法,为业务下一步全员推广打下技术基础。
二、全员上阵齐发展。在做好业务推广技术培训前提下,公司将山东有线新媒体APP业务发展纳入公司每月的全员营销奖罚中,公司员工每人每月5户APP推广任务;客服部人员每人每月10户APP推广任务;同时,在营业厅安排专人负责为厅内等待的客户演示、下载业务,并负责教会客户正常使用我们的“手机电视”,营业员在介绍业务时以手机APP业务为点,着重向客户介绍双向套餐业务。
三、明确奖惩严执行。出台《新媒体APP业务发展推广考核办法》,每月月底根据全员APP推广任务,核算公司每个人的任务完成情况,奖惩明确。同时,针对原已安装广电宽带未开通双向的用户,由维修安装代维人员负责二次上门开通;明确任务,倒排工期,要求在规定时间内内全部完成,到期后抽查检验,发现未开通的,对片区负责人进行罚款。
通过以上三点措施的实施,实现了全员重视、共同发展、人人参与的业务发展模式,员工业务发展积极性不断增加,公司业务指标完成率不断攀升;山东有线新媒体APP的快速发展同时也带动了双向业务、增值业务良好发展。下一步,曲阜分公司将继续坚持新媒体发展三项措施不放松,争取各项业务不断向前发展。