本网讯 “是村里集广播站吗？我家宽带上不了网了，能不能来给看看？”刚吃完中午饭，客户经理赵成伟就接到了用户的报修电话，抬头看看时间，不到一点钟，窗外天阴的厉害，似乎一场大雨即将来临。“您别着急，我这就过去给您看看。”赵成伟放下电话，把同事张凯从宿舍叫醒，俩人一起驱车前往离营业部30多里之外的巩家庄村。来到用户家一检测，发现线路有故障。赵成伟和张凯就顺着用户家的光纤查找源头，在距离光机箱100米的地方发现了断掉的光缆。放线、焊接，这一套动作他们再熟悉不过了。天越来越阴，赵成伟稳稳地进行着手上的动作。开剥、穿放、熔接、等待……赵成伟知道，光纤熔接接续技术要求高，熔接质量的好坏直接影响线路的传输质量，即使现场环境再恶劣，也急不得，认真完成每一步工序既是对用户负责，也是对自己负责。就在熔接的过程中，豆大的雨点落了下来打在赵成伟身上，渐渐地雨下得越来越大，顾不上自己淋湿的衣服，赵成伟让张凯先给熔接机打伞遮雨，好在熔接只剩最后一点儿的收尾工作。收拾好熔接机，赵成伟冒雨将所有的光缆整理好，放进光机箱，再将用户房后的线路搭挂好。所有工作完成，赵成伟浑身上下也淋得透透的，风一吹钻心地凉。抢修迅速，高效服务，有线人用实际行动践行着对用户的服务承诺。