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齐河:群策群力谋发展

 

  面对竞争日益激烈的市场,齐河分公司利用群策群力的方法,开展了“我为公司发展献计献策”的活动。

  大家围绕如何进一步打开市场、提升技术、加强客户满意度、对下一步续费政策的建议等方面,集思广益,畅所欲言,以应对市场的挑战。经过梳理,意见建议共分为4类:一是将员工服务水平放在首位,认真践行打造“最贴心网络”的理念,以服务赢人心,并采取加强培训、“老兵带新兵”、定期召开座谈会(通过交流学经验、找差距)的方式,提高员工素质、技能和综合水平;二是加大查处“铁锅”力度,加大农村市场开发力度,争取乡镇、村级政府的支持,积极宣传我们的优惠政策,掀起发展农村用户热潮;三是针对城区和农网提供续费方案,并建议不断推出新的增值业务,多方面拓宽公司业务,从而带动公司更大发展;四是加大公司产品和优惠套餐的宣传力度,把用户当贵人,多征求客户意见、建议,挖掘其他运营商不会做、但是客户希望我们去做的事情,从而提升竞争能力,应对市场挑战,坚持把服务当做最好的营销,提高用户续费率,降低掉户率,发展新用户,使公司健康持续发展。


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