本网讯 “百团用户争夺战”竞赛活动开始以来，公司按照实施方案的工作要求，上门服务，现场办公，以优质服务赢取用户好评。

　　用户服务部的营销人员组成3个营销小组，利用傍晚吃饭时间家中人口集中的特点，对小区的用户进行地毯式走访。营销小组准备好广电网络节目单、业务宣传单，以俩俩组合的形式，上门入户进行节目单赠送和业务宣传，把宣传活动深入到楼栋、到户、到人，对有办理意向的用户马上联系装维人员，现场办公，及时安装和开通信号，以方便、优惠、快捷的服务加大业务和品牌宣传，促进业务发展。

　　镇街营业部下村地推活动以“一站式”服务为特色，采取地推宣传、客户服务、现场办理和现场安装，由原来单一的业务宣传到全业务受理、服务，使用户在家门口就能办理广电网络业务，受到用户的欢迎。活动现场，搭建帐篷，播放音响，拉挂条幅，吸引用户，向用户介绍推广高清互动、宽带套餐业务、手机APP、大小锅转网等业务及促销活动内容。 同时，小组人员根据农村作息时间，挨家挨户开展用户回访和入户营销工作，细心了解用户需求，用心解决用户遇到的问题，全力推广、引导适合用户的业务套餐。

　　下阶段，诸城分公司借鉴“千帆竞齐发.百舸争一流”实战营活动经验，加大下村、下小区上门服务力度，强化常态运行机制，日统计、周通报、月总结，确保活动取得佳绩。