信息公开

栖霞:错时营销增效益

  本网讯 今年以来,栖霞分公司抓住每天早中晚时间节点,组织员工实行错时营销,既提高了工作效率,又促进了各项业务指标大幅度提升。1-8月份,分公司新增数字用户6969户,完成全年任务的95.28%,新增宽带6741户,完成全年任务的110.5%。

  一是抓早,为营销现场造势预热。每个村现场活动前两天,营业部都要利用车载喇叭、张贴海报等形式面上宣传,有的组织员工和村代理员挨家挨户送通知,发宣传页,有的集中利用早晨时间,按照模拟用户布局图上门发动,告知现场营销的时间、地点 和业务的种类,请用户到现场体验广电宽带、电视机和机顶盒产品的质量等。每个村现场营销活动前基本达到了家喻户晓。二是抓中,即利用用户中午回家吃饭的间隙入户宣传。分公司统一制作了《用户信息表》和优惠券,一个村一个村地推进,一户一户地做好网内网外用户信息收集,特别是详细记录非广电宽带用户信息,利于今后有针对性地开展上门或电话营销,提高业务成功率。同时在安装维修中,抓好优质专业服务,赢得用户认可,进一步密切客服关系。三是抓晚,利用傍晚农户休闲时间集中开展现场营销活动。每个现场的布置细致到位,帐篷、宽带、电视、赠品等物资一应俱全,用户在体验中提高了对广电网络产品的认可度,加上前期宣传,不少用户现场办理了业务。

  为确保活动不走过场,分公司对营业部活动时间、现场物资展示、上传活动照片和作息时间等都做出明确要求,并严格考核。班子成员深入活动现场督导,发现问题及时解决。公司各部门配合联动,技术力量和物资供应全力向一线倾斜。同时,栖霞分公司还制定了员工不定时工作制,报请当地劳动部门批准,对员工错时轮休也做出了明确规定,切实维护好职工的利益。


    • 中国广电营业厅小程序

    联系客服

  • 中国广电客服热线:10099 、 96123