本网讯 嘉祥分公司为切实解决续费率低，用户流失严重的问题，采取多项措施激发用户缴费积极性。

　　推出多种优惠套餐，满足不同用户需求。推出数字电视续费交两年赠送半年，宽带续费免费提速20M，办理两年以上的套餐免安装费、免提速费、免费置换高清机顶盒，5年以上的老的用户只需缴纳360元就可免费置换高清机顶盒等多方面优惠，极大地调动用户续费热情。加大续费催交和代交服务力度。在用户到期前一个月客户经理通过群发短信的形式进行续费提醒并告知详细的到期日期和缴费地点，对电话催交不成功的用户上门进行业务宣传，务必做到户户见人，对于暂时不续费的用户更是要做好信息登记，并收回机顶盒。每天微信上报清欠、唤醒进度，对于三天没有进展的客户经理经理会约谈，并提交书面材料说明进度缓慢原因和下步工作措施，并制定科学合理的任务指标和奖惩制度，激发员工工作主动性。