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济南:在全市行风评议中行业综合得分第一

  本网讯 近日,济南市纪委在网站公布了2015年度全市民主评议党风政风行风结果,山东广电网络集团济南分公司以89.17分的成绩在行业内综合得分第一。

  2015年济南市行风评议工作主要通过电话、短信、网上调查、调查问卷、12345热线承办情况、济南人民广播电台《政务监督热线》栏目、济南电视台《政务面对面》栏目、社会各界代表等多种方式进行,综合评价后给出最后结果。其中,综合评议电话调查环节,济南市政务服务中心在全市范围内随机抽取有效样本635个,调查共分为“廉洁诚信”“服务信息分开”“服务质量”三个指标济南分公司在行业内均得分最高。在受访单位和群众对济南广电网络的意见建议中,满意事项315条,占61%;不满意事项21条,占4%;具体意见建议179条,占35%。与2014年相比,满意度提高了22个百分点。

  下一步,济南分公司将引入互联网思维,紧紧围绕“以用户为中心” 的服务理念,重视用户体验,在服务的方便、快捷、精心、舒心上下功夫,争取2016年行风评议结果再上新台阶。

  


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