本网讯 今年，禹城分公司针对增值业务发展缓慢、农村数字电视转换时间紧的实际情况，积极寻找对策，创新服务模式，提升服务水平，以良好服务形象促进业务发展。

　　禹城分公司在客服服务上下苦功夫，设置预约办理服务电话，针对用户电话预约办理实行电话登记办理、在预约时间上门配送设备，安装及指导操作等人性方便的服务，让用户真正体验到广电网络的优质、快捷服务，更好的满足用户的需求。

　　禹城分公司还印制大量业务海报、业务联系卡，内容包含公司各项业务、片区网格人员姓名、联系电话等，在各小区、市区公共栏及各乡镇、村进行广泛张贴和联系卡发放，接受电话预约办理，方便用户随时联系到网格人员上门服务。

　　禹城分公司还定期开展“有线大讲堂 人人是讲师”活动，在公司经理带领下，全体员工人手有一份关于公司业务知识的培训课程，并利用下班时间相互进行分解学习，让全体员工在整个学习、制作与交流过程中提高业务知识水平，提升自身的素质，为更好的服务用户打下坚实基础。

　　通过开展一系列活动，禹城分公司将“以顾客为中心”的服务理念真正落到实处，从而树立起良好的公司形象，赢得更多用户的信赖。