河口区分公司为进一步提升服务质量，树立广电网络公司良好企业形象。特在本周精心组织了8名客户经理和营业员组成“爱心服务队”进驻各个社区、各个乡镇，开展“送宽带、送高清、服务送到家”活动。

　　活动期间，紧紧抓住宽带提速、节目加量不加价的有利契机，充分发挥能吃苦、能战斗的服务精神，深入各社区向用户大力推荐真高清电视和50M、100M高速广电宽带，深入各个乡镇推荐20M广电宽带。在服务期间，当队员们遇到年纪较大的用户，他们还主动上门服务，教他们如何操作遥控器，和处理简单故障等，以实际行动把最便捷贴心的服务送到用户身边。

　　在为用户送服务送爱心的同时，服务队还对用户需求进行详细调查，认真了解用户动态，通过多种方式收集更多有价值的意见和建议，以改进公司产品品质和服务质量，真正做到“为民服务，用心服务，用细节打动用户，用真诚感动用户。”