本网讯 日前，招远分公司在市区布置的三个营业厅同时开门营业，城区数字电视集中续费工作全面启动。工作人员热情周到的服务，给前来续费的用户留下了良好的印象。前来续费的用户络绎不绝，咨询、体验、缴费有条不紊进行。

　　针对营业场所少的问题，为方便服务群众，招远分公司在续费前期不断加快新建营业厅装修、建设进度，确保了罗峰路营业厅准时落成并投入使用，保证了城区缴费地点的合理布局。与此同时，从相关科室和基层站抽调精干力量充实到营业厅，并精心设置了问询区、体验区、业务办理区，为用户创造良好的缴费环境。 为了做好信息沟通工作，招远分公司利用报纸、明白纸、短信平台、电视屏幕广告等形式及时把续费信息提前传达给用户，让用户清楚电视信号停播的时间，促使其提前续费，避免人多拥挤。除此之外，招远分公司还专门组织了营销政策和文明服务礼仪培训，要求每个人做到口径一直、微笑服务、礼貌服务、用心服务，用真诚的服务争取用户的理解和支持，努力在现场营造和谐友好的气氛。为进一步加强广电宽带宣传，公司要求营业厅每名员工，紧紧抓住与用户沟通的机会，加大宽带等增值业务的宣传营销，把广电宽带的技术优势、优惠政策跟用户说通讲明，尽最大努力拉升增值业务发展空间。续费期间，招远公司还出台了激励政策，让每个员工既有压力、又有动力，确保圆满完成今年的续费任务。