本网讯 为了全方位、多角度宣传好、推广好山东有线服务产品、用精品服务塑造并推广公司形象、提高用户粘合度，近日，聊城分公司成功举办了山东有线VIP用户联谊会。

　　前期，在参与者选取工作上，东昌府分公司与市公司市场部、客户服务部共同进行有线电视和宽带开户续费等情况的数据分析，产生了重点用户名单，分公司片区经理充分运用好对自己负责片区情况的熟悉、人脉交际等优势，按标准要求评估、选取、推荐了此次联谊联谊会的20多名参与者，此次用户联谊会的参与者，多为生活状态活跃、有一定社交范围、并且在社交圈内有宣传主动性和话语权的“意见领袖”，涵盖了聊城城区所有年龄段、各种职业的有线电视用户和意向用户，实现主动宣传概率最大化，带动效果最大化，社区、交际圈内影响最大化。公司统一设计了邀请函，分公司片区经理、营销战队负责带队通知重点用户，讲明联谊会联谊、回馈的“利好”性质，打消了客户的疑虑。

　　上午9:00，20多名联谊会参与者在引导员的指引下来到了公司一号会议室，在互动环节，用户门作了热情的自我介绍，通过“破冰”游戏、有奖问答，极大调动了用户参与积极性。主持人向用户介绍了公司新业务，通过宣传高清畅享馆，突出覆盖面广、分类全、片源更新速度快、引领收视、适合不满足于普通电视节目的“核心”用户，以及无广告的优势，讲明了单馆、全馆的资费讯息。介绍并现场演示了文广、华数、迪士尼、电视院线等点播内容、点播方式介绍。同时，现场发动用户扫描二维码，手把手帮助用户下载山东有线app，讲解app运行条件和手机看电视、直播、回看、点播的功能，用户对公司新业务表示了极大的兴趣和赞赏，现场一片其乐融融，不时传来欢快的笑声。

　　有线电视业务观赏完毕后，现场向用户发放了调查问卷，鼓励参与者扫描问卷上的二维码加入“山东有线用户联谊群”、关注“聊城有线电视”微信订阅号，同时普及微信缴费功能。并引领用户参观公司呼叫中心，讲解电话业务受理方式、安装/维修服务时限等内容，展现山东有线的服务能力建设情况，同时欢迎用户监督，宣布到场的VIP用户可拥有随时向96123或通过其他途径反映、反馈山东有线工作中正面、负面评价的权利。

　　之后，引领人员带用户参观了昌润路营业厅，推广4K业务，展示4K和普通高清的对比，让用户仔细观察分辨率细节，展示4K频道，同时普及4K电视将是今后电视购买的趋势；体验智慧社区服务平台，演示智慧社区特色内容，如平安校园、我家宝宝在线、当天菜价、教育在线等，并对入驻营业厅的各个品牌家电进行介绍讲解，宣传优惠力度。

　　当天观赏结束后，营业部经理为用户发放了纪念礼品，欢送用户一行离开。

　　此次VIP用户联谊活动的开展，得到了用户的热烈欢迎和一致好评。用户表示公司的服务贴心到位，将尽到VIP用户的义务，为公司业务形象宣传尽一份力。

　　下一步，公司每月将继续开展VIP用户联谊活动，使联谊会参与者能自愿成为山东有线形象和服务产品的“代言人”和“宣传员”，塑造山东有线利民惠民的社会形象，传播山东有线专业的服务品质。