本网讯 “阿姨,给你张节目单。”在马庄小区门口,一位七八岁的小姑娘,向过往的行人发放节目单。旁边还有五六个统一着装的工作人员介绍业务,吸引了过往行人脚步。这是禹城分公司为“用户节”活动,开展的“地推营销宣传”的一个缩影。
今年,禹城分公司为使广大用户了解广电网络的各项业务,提高认知度和美誉度。抽调业务骨干组成四个地推营销宣传小组,每天下午五点及公休日深入社区村庄开展地推营销宣传活动。
员工们充分发挥“5+2”“白+黑”的工作精神。紧张忙完白天的工作,晚上深入各大小区进行地拖营销宣传,家里很多事情都照顾不上。有的员工家中孩子无人照顾,为了不耽误工作,晚上带着孩子一起地推。开头的一幕就是地推小组一组组长张金萍的女儿在帮着妈妈搞宣传的温馨画面。
地推现场员工们向住户和过往用户发放节目单、业务宣传页,介绍广电网络最新业务套餐,帮用户解决遇到的问题,记录用户对我们的意见和建议。同时,现场演示高清互动节目,并现场为用户办理入网、安装、续费等业务。还上门入户教用户使用智慧社区、点播回看等功能。了解用户使用我们广电宽带的感受。
为了扎实做好地推营销宣传,禹城分公司将地推营销宣传与电影巡映相结合。扩大地推影响力。现场工作人员通过交流、互动等方式了解用户需求,有针对性的宣传公司业务。现场一位大娘格外抢眼,她是坐着轮椅被儿女推着来观看电影的,老人重温露天电影,非常开心。通过交流得知大娘今年83岁了,行动不方便,平常在家就是看电视打发时间。工作人员了解到这个情况免费给大娘开通了几个老人喜欢看的频道。现场观众一直夸赞我们想的周到、服务贴心。
服务无终点,努力无止境,禹城分公司全体员工将继续开拓创新,以忘我的奉献精神,不断提高服务质量,全新全意服务用户,打响公司品牌。