近日，聊城分公司28名新入职员工奔赴各自岗位报到。至此，2016年新员工一线培训工作圆满结束。回首培训生活，有太多的风景值得珍藏，太多的坎坷必须铭记，太多的前辈需要感恩，太多的叮咛不容辜负。培训的日子，如一首抑扬顿挫的小诗，饱满充实，极具韵致，有自己的“起承转合”：“起”，是纸笺上挥毫而落的第一笔，是初见与起点；“承”是饱含深情的一笔一画，书写着传承与承担；“转”，步入新的阶段，代表着身份的认同与转变；“合”，蕴化融合，合新生力量谱就新的篇章。
起
起：28支新生力量蓄势待发。这是我们的起点，是成为有线人的开始。
7月18日，一个令人难忘的日子。28名新员工抱着无限憧憬来到公司，参加新员工见面会，通过人力资源部、市场营销部、客户服务部等各部门经理的介绍，了解了公司制度、产品政策、客户服务规范；参观了公司总部、昌润路营业厅和中心机房，与各职能部门有了第一次的“亲密接触”。公司崭新明亮的新大楼，同事们认真投入的工作状态，高端先进的中心机房，震撼炫目的4K效果，功能丰富的“智慧城市”……都给我们以深刻的第一印象。大家心中泛起由衷的自豪：我们即将成为山东有线这个优秀企业的一分子，这是何其荣耀！与之相伴而生的，是一种崇高的使命感和责任感：我怎样为有线贡献自己的一份力量，让有线的明天更加美好？这个问题，只能用日后的行动来解答。
培训期间，公司为我们准备好行囊、时刻保驾护航：在微信群中提前推送培训安排、交通和天气信息，确保大家安全及时地到岗；为外地小伙伴安排好安心舒适的宾馆，解决了住宿难题。这一切，都让我们无比感动。“拂面东风好借力，正是扬帆远航时”，孟宪忠总经理的寄语犹言在耳。我们一行人，就这样携着期待，伴着祝福，踏上了乘风破浪的征程。
承
承：是传承，也是承担。传承有线精神，承担一份责任。
从营业厅到营业部，从农网到工程技术部，一个月的时间，大家深入一线，观摩、学习、实践。一线同事在圆满完成本职工作的同时，为我们提供了全方位的专业指导。
为了使新员工尽快熟悉公司业务，一线同事们有的撰写学习材料，分发给大家学习；有的言传身教，指导大家化知为行。几周下来，我们都成了业务小能手，接待客户、接打电话、操作Eboss管理系统、调适更换机顶盒，都不在话下。这些成绩的取得，与大家踏实上进的学习劲头固然难分，但更需要感谢各位热心帮助的同事们。没有他们的倾囊相授，就没有现在的我们。
业务传授为表，精神传承为里。看到一线同事们的工作状态，我们方才懂得什么叫做“有线人，无限爱。齐奋斗，共精彩”：营业厅热情周到的服务接待，让每一位客户如沐春风；营业部亲切娴熟的电话回访，稳固和密切了与客户的联系；工程技术部周密的施工和验收方案，彰显着精益求精的工匠精神。尽管大家的职责各不相同，但都把“团结，负责，务实，高效”的八字理念默默践行。作为新员工，我们必将以这些前辈为榜样，自觉承担起把有线做大做强的责任，把有线人的精神薪火相传。
转
转：身份从此转变。作为有线人，我们参与，记录，思考，探索。
在来到有线大家庭之前，我们有各种各样的身份和经历：有的是青涩的应届毕业生，有的是再择良木而栖的有志青年；有的尚未成家立业，有的刚刚为人父母。但是，自培训开始的一刻起，我们便有了共同的响亮身份：有线人。这个身份的转变，不只是一件客观事实，更是行动上的呼应、精神上的皈依。
培训期间，聊城分公司“复机争霸赛”正在如火如荼地开展着。各县分公司、各营业部都卯足劲儿，比、拼、赶、超，全力以赴，争取停机户复机。“激情似火，霸主是我”的口号燃烧了整个夏天。我们实习生也跟随一线同事们，电话回访，登门到户，大力宣传公司的产品和优惠政策。一天一百多个回访和宣传电话，成为了实习生活的常态。而在“足蒸暑土气，背灼炎天光”的夏日，冒着高温酷暑，实地宣传走访，则更为辛苦。但是有一线同事们的鼓励伴随着，我们从不抱怨，反而以苦为乐，笑对挫折。一些实习小插曲，如某位男同志首次上门宣传、胳膊被严重晒伤，再如某天大家几乎马不停蹄地更换了四十二个机顶盒、打破了营业厅单日更换的纪录，都是培训生活中可贵的回忆。
俗话说，好记性不如烂笔头。为了把这段培训经历更加完整地珍藏，我们每人随身携带着一本笔记本，记录每天的工作心得。翻开大家的日志，不止有工作内容的记录、心得感想的抒发，更有大家的对工作的反思和建议，像建立Eboss系统用户信息更新和分析机制、定制VIP客户服务、设立社区服务意见反馈栏等等。一路参与记录，一路探索和思考。大家为改善工作方法、提升工作效率，积极建言献策，以实际行动完成了向有线人的转变。
合
合：融合新员工、新力量、新生机，合谱转型新曲。
在当前激烈的市场竞争环境下，机遇与挑战并存。有线在电视行业中一枝独秀的场景已成为历史，宽带运营商的网络机顶盒正渐渐瓜分用户和市场。公司也不再只守着基础的电视业务，加快了改革创新的步伐：增值业务收入占比逐年提高，“天网”“村村响”“户户通”“智慧社区”等惠民项目正在部署和推进着。
“转型升级提速年”，扶摇直上恰当时。风华正茂驰骏马，激扬文字赋新词。我们来了，恰逢其时。我们年轻、朝气蓬勃、思维活跃，我们谦虚、热衷学习、喜爱钻研。感谢公司给予了这次一线实习的宝贵机会，让我们可以深入一线这条公司的“生命线”，切实地“共处一线、支持一线、服务一线”，完成向有线人的转型。现在，战鼓已经擂起，我们各就各位，摩拳擦掌，时刻准备着。在不远的未来，一定能爆发出自己的力量，汇合为势不可当的“洪荒之力”，为有线的“转型升级提速”提供源源不断的动力支持！
