本网讯 莱阳分公司充分发挥网格客户经理的优势，调动网格客户经理的积极性，让他们在公司开展的“亮剑行动”和“销雄争锋，百团论剑”中扮演着重要的角色。如何耕耘好自己的“一亩三分地”，争做合格优秀的“千户候”，已成为莱阳分公司客户经理的焦点。

　　莱阳分公司充分利用好“每一滴”资源，减轻城区客户经理的工作量。由于城区客户经理分管户数多，在日常的维修、安装方面占据工作量的绝大部分，在客情维系上难以面面俱到。为防止因客情维系不到位，出现的用户丢失。莱阳分公司将公司的五个职能部门的全体人员，按网格划分的形式充实到一线，利用业余时间，通过网格经理牵头，客户经理协调的方式，在城区开展扫村扫楼的客情维系工作，为用户排忧解难，提升了用户对“山东有线”服务的认知，为下一步的续费工作夯实了基础。