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金乡:雷雨天气抢修 践行服务承诺

  本网讯 7月14日,金乡县遭遇强降雨天气,短时间内平均降雨量达89.5毫米,阵风7-8级,多处电视信号被恶劣天气破坏。金乡分公司立即组织调度,维修人员迅速行动,在狂风暴雨中为用户开展抢修工作。

  当晚16时,狂风肆虐,顷刻间大雨如注,整个金乡县被笼罩在狂风暴雨之中。接到用户打来的报修电话后,维修人员立即奔赴各个维修点进行抢修。“瞬间的强降雨导致路面积水,到了积水严重的地方,车根本不敢往前开。这时候我们没有丝毫犹豫,扛着维修工具,趟着积水以最快的速度赶到最近的故障点。”运维人员王晓博表示道。

  故障是命令,保信号畅通更是职责。为确保信号在短时间内即可恢复,分公司根据片区划分为四个紧急故障排除小组。大家各司其职,抢修区域内故障。虽然此时仍然下着雨,雨水汗水混杂在一起,浸湿了衣服,但大家没有放慢抢修的脚步,主动客服恶劣天气带来的困难。架竹梯、勘察线路、整理破损点,确保了在有效时间内恢复信号传输。此次紧急抢修工作共修复故障点65个,整理线路12处。截至15日14时,所有故障修复完毕,维修人员用实际行动践行了山东有线24小时内恢复信号的社会服务承诺,受到了广大用户的一致好评。


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