本网讯 近日晚11点多,当大部分市民进入梦乡的时候,高唐分公司收到市公司客服热线转接的报修电话:天齐庙小区有线电视信号出现大面积故障,想到凌晨3点欧洲杯半决赛,客户焦急等待的心情,分公司领导立即组织辖区运维经理杨柳、工程技术人员李晓晨、宋荣旭同志赶往事故现场。
在对现场情况进行勘察后,发现有线电视光缆被折断。由于楼道感应灯已坏,工作人员凭借着丰富的工作经验和娴熟的操作技能在手机手电筒的照明下进行着光点熔接工作。盛夏的夜晚,他们忍受着蚊虫的叮咬,汗水湿润了眼睛,浸透了衣衫……短短40分钟的时间,出色完成了抢修工作,保证了客户在第一时间内收看到有线电视节目。
这是我们有线员工践行“服务无限”的一个缩影。在工作中,他们没有下班和节假日的概念,一个电话,他们立刻放下与亲人团聚、休息的时间义无反顾的投入到工作中,他们的默默奉献推动着广电事业走向更大、更强。