栖霞分公司松山营业部客户经理车飞一大早就来到松山村福寿街96岁老人于福之家中，为老人调试电视，这已经是一个月内8次上门为老人服务了。

　　一进家门，老人就拉着车飞的手，连声说：“孩子，人老了，真记不住怎么用了？老麻烦你！”“没关系大爷，只要您看我们的电视，我们就一定给您服务好！”一边说着，车飞一边熟练的操作遥控器，“大爷您看，就是这个按钮，您按一下，当出现AV标志的时候，电视就能看了。”看着电视里的精彩画面，老人脸上露出了孩子般的微笑。

　　原来于福之老人的子女常年在外打工，电视成了老两口儿唯一的陪伴。但是老人家里的老式电视经常会因为按错按钮，将电视切换到模拟频道或者其他界面而看不到节目。每到这个时候，老人都会拨打松山营业部的服务电话。松山营业部有个不成文的规矩，只要是于福之老人的电话，不管多忙，也要第一时间为老人服务。好久而久之，松山营业部的工作人员就成了老人的知心人。平时客户经理到松山村都会去老人家里，帮老人干干家务，捎点日常用品。每次离开老人家时，老人都要拉着手送送他们。从92岁到96岁，老人已经是公司4年的忠实用户。用松山营业部主任胡卫东的话说，“能为一对96岁高龄的用户服务，这是我们莫大的荣耀和幸福！”