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历城:优质服务树品牌 有线产品赢赞誉

  本网讯 7月4日,柳埠镇大会村的小广场上锣鼓喧天、人声鼎沸,男女老少的脸上都溢满了笑容。这一派热闹场景吸引了来往的村民。“是谁家办喜事吗,这么热闹?”一位大爷朗声问道。“大爷,不是喜事,是好事,有线电视给村民送实惠了,你快去看看吧!”一位刚刚办完业务的年轻小伙儿手里拿着新换的机顶盒,心情愉悦的回答道。

  大会村是一个有400多户居民的村庄,近期刚刚完成双向网络改造,实现了广电宽带皮纤入户。一直以来,该片区的大客户经理和客户经理坚守着用户至上、品质第一的服务理念,兢兢业业奋战在一线,用真心为用户排忧、用热心为用户解难。为了村民们能早一天用上到广电宽带,他们加班加点赶进度,为了村民能及时了解广电优惠和新业务,他们提早宣传、详细讲解。我们广电员工的敬业努力和优质服务收获了村民们满满的赞誉,也得到了村委会的大力支持,各项工作得以顺利开展,同时树立了“山东有线”良好的品牌形象。

  当得知山东有线将“营业厅”搬到了村民家门口,现场办理宽带开通、有线电视续费、机顶盒置换等各类业务,为广大村民送便利、送实惠,大会村自费请来锣鼓队,为我们的业务宣传造势,表达村民对广电服务的认可和感谢。

  活动当日,村民们热情洋溢、满怀期待,早早地在现场等待办理业务。仅第一天便有46户村民交费开通宽带业务。短短两天的活动时间,现场共开通宽带53户,销售电视机6台。

  在这里,无需华丽的辞藻、高难的技巧,高质产品、优质服务已口口相传,我们用实际行动征服了用户,树立了“山东有线”的品牌形象。

  


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