本网讯 7月5日下午，定陶分公司客服中心接到张湾镇坯墙赵用户刘存粮特意打来感谢电话，对张湾工作站员工张贵月、董占波优质服务的做法大加赞赏，并许诺，以后哪家通讯公司的电视节目都不看，就用有线数字电视节目。

　　该用户是村里的留守老人，与老伴一起抚养孙子，儿子、儿媳常年在外打工。进入7月份，孙子度暑假，精彩的有线电视节目拴着了孙子的心，帮了老夫妻的忙。但由于前几天阴雨天气造成有线数字电视信号出现故障，这天突然信号没了，孩子哭，老人急，于是，刘大爷便拨通了定陶分公司的客服电话。

　　接到维修工，当时正值中午12点，面对蒸笼般的天气，正在用户家检修信号的张贵月站长完成维修任务后，立即带领同事，驾驶电动三轮车，火速赶赴30多里外的刘大爷家里。张贵月凭借娴熟的维修经验，很快查出连接用户的分支器坏了，他穿上铁鞋，迅速爬上线杆，在外暴晒的线杆炙热烫手，但他并没有停止，一步步攀爬上去，豆大的汗珠从额头滚落下来，浸透了整个上衣。不消10多分钟，张贵月就排除了故障，刘大爷的孙子拍起来巴掌：爷爷，快来看啊，有信号了！孩子看到了喜爱的动画片，在家活蹦乱跳的直打转。刘大爷心里也乐开了花，激动的拉住张站长的手不停的道谢：“这么热的天，你们的服务这么快，真是太感谢了！”并一再邀请他们去家里喝口水。张站长婉言谢绝：“为用户提供好的服务是我们应该做的，以后大爷需要什么服务，我们会随叫随到！”