为落实好省公司“转型升级提速年”活动精神,全面打赢“用户保卫战”,诸城分公司自6月30日至7月2日开展了为期三天的“迎‘七•一’、庆党建,半价优惠来广电”和“庆‘七•一’,交有线电视收视费送高清电视机”两项活动,对融合套餐推广、高清收视费续费、广电宽带安装、电视机销售等多个业务种类进行营销。除了利用彩页、报纸、LED电子屏、开机画面、自有频道等传统渠道进行宣传外,公司还通过微信公众平台、朋友圈等形式推动线上线下相结合的推广模式。在三天活动期间内,诸城分公司共办理融合套餐业务904笔,宽带单品56户,销售电视机1179台,营业收入达到413万元。
一、营造传播热点,吸引用户关注
为充分利用年中活动的宝贵时机,全面营造出活动气氛,诸城分公司不仅采取降低价格、放低门槛等手段制造传播热点,贴近用户拉近距离,而且更加重视推广力度,不断提升宣传渗透率。在“七•一”促销活动正式开始前两个星期,公司就通过彩页传单、LED显示屏、当地报纸、开机画面等各种方式在全市范围内进行大规模宣传。同时,公司还组织人员在各小区、村庄地推活动中对本次促销活动进行全面传播,取得了明显的效果。
二、拓宽营销渠道,线上线下共推
改变传统的销售思路,全面创新营销模式,是诸城分公司“转型升级”的重点工作之一。在“七•一”促销活动中,除了传统的营销手段,公司还引入了互联网模式。在6月13日和6月14日,公司在微信公众平台上连续两天发布活动信息与具体细则,要求全体员工在朋友圈内进行转发,利用微信订阅号推送消息的简短性、时效性、广泛性和互动性, 引发广大市民关注。
三、制定活动方案 形成销售推力
为确保三天营销活动顺利开展,诸城分公司制定了详细、周到的具体方案,对现场布置、话语话术、活动流程、系统操作、后期安装、突发事件应对等各个方面做了全面、系统的规划,要求整体工作“零差错”。活动开始前,公司要求各部室、镇街营业部将总体任务目标分解至单位和个人,提前做好业务配置和产品分流工作,确保活动开展“有压力、有动力、有成绩”。
四、业务全线开花 实现重大突破
在这三天里,全市20处营业厅数十名营业员熟练热情地为用户办理各项业务,午饭和晚饭都是轮流去吃,确保柜台工作一分不停。晚上活动结束后,工作人员又马不停蹄地统计当天数据、核对现金收入、打印施工单、做好备份表,往往要加班到深夜。有耕耘必有收获,6月30日活动正式开始后,后台监测的数据不断创下新高,为本次活动画上了一个圆满的句号。