针对运营商同广电网络争夺用户加剧的严重形势，垦利广电网络公司以我为主，主动谋划，采取几个方面的措施保用户。

　　一是制定优惠政策。从年初开始对农村续费两年用户加量降价，并赠送5升养生油，深受村民认可，农网续费率达到90%以上，且是两年用户。

　　二是利用村两委关系。充分协调村委书记、村主任，利用他们的威信号召在村委大院集中收费，村民踊跃积极续费效果显著，对于需上门的用户，工作人员提养生油去用户家服务，深受用户称赞。

　　三是打通单位关系。利用机关单位帮扶农村扶贫的有利时机，主动联系单位，由单位出资对扶贫村进入集体整转，目前已有10多个村整转完毕，效果非常好，用户笑逐颜开。

　　四是成立工作组。在续费期间成立五个工作组，工作组分批到整转居民区域现场收费，不但降价还有赠品，通过现场宣传和讲解，进一步增加了用户粘度。

　　五是服务及时满意。经培训每村设有维修、维护服务人员，维修电话贴于机顶盒一侧，用户呼唤随时维修指导，深受用户好评。