随着雨季的到来，各地因雷电现象引发的灾祸不断发生，为避免客户因雷电引发灾祸现象，广饶分公司采取多种方式告知客户雨天注意防雷断电，确保自身财产安全。

　　客服中心电话回访提醒。每天公司客服中心工作人员都要对新安装的有线电视和宽带用户及投诉用户进行电话回访，每次回访结束时，工作人员都会对用户进行防雷断电提醒，

　　机顶盒维修贴便条提醒。营业厅营业员在做好产品销售的同时做好维修工作，每天都要接触各种需要进行故障处理的机顶盒，每次故障处理完毕交还客户之前，营业员都细心交待客户注意雨天防雷断电，防止意外事故的发生。

　　客户经理上门服务提醒。公司客户经理对报修客户进行上门维修服务时，除了必要的设备维修维护外，在维修结束离开用户家中时，对客户进行必要的防雷断电提醒，家中电线老化现象严重的，提醒用户及时更换新电线，从而避免安全隐患现象的发生，确保自身财产安全。