本网讯 6月15日,一个寻常的雷雨天。这一天对于平度市同和街道部分村有线电视用户来说,却先后领略到了一个温暖的“看不见”和“看得见”。
下午14:39分,大雨中一阵紧促的铃声打破了午后的平静,平度分公司同和广电站陆续接到蝎子、宅科、姚家三个村用户的故障报修电话,称家中有线电视无信号。工作人员马上意识到可能是大面积线路出了问题,立即派两名维护人员赶赴现场。
尽管大雨给抢修工作带来了困难,抢修人员还是细致地做好安全防护措施。经过一个多小时的勘察,抢修人员检测到姚家村一台光接收机无信号,但沿线路继续巡查,却始终未发现异常,只好向公司技术部请求支援。在接到指令后,技术部按照应急预案的要求,迅速出动班组人员,与同和广电站一起,对附近线路进行全线排查。
18点12分,抢修小组发现一处线路光缆折损,此时雨仍下个不停,几名工作人员早已是浑身湿透,大家不顾擦拭,有条不紊地进行光缆熔接工作。19点30分,光缆熔接完毕,蝎子村全村信号恢复正常。大家正想松口气,不料周边两个村的报修电话依然不少。抢修小组的同志们忍着辘辘饥肠,重新投入到故障排查中,最终在另一处找到堵塞的光缆,再次焊接。20点40分许,经过近六小时的连续作业,同和街道三个村庄信号全部修复正常,抢修小组负责人逐一对报修用户进行电话核实回访,确保每家每户的有线信号清晰稳定。
在风吹雨打的恶劣天气中,平度分公司的抢修人员没有畏惧和退缩,而是急用户所急,想用户所想,任雨水打湿脊背,任汗水迷湿双眼,任疲惫爬满全身,以实际行动谱写了一曲动人的“雨中赞歌”。在电话回访时,不少用户很感动:“还真没见到像平度有线这样服务拼命的”。
图为平度分公司员工夜晚冒雨抢修。