6月14日晚，一场突如其来的的暴雨、狂风、强雷电席卷安丘西南山区，四十年难遇的巨大灾情，让安丘分公司线路、设备等资产损失惨重，并直接导致安丘7个乡镇数万有线用户电视信号中断。这场灾情中，公司有223根主杆线路被风刮断，被树砸断钢绞绳12000米，挂断光缆25600米，损坏电缆40600米，刮倒刮歪水泥杆165棵，放大器、光接机、供电器、分支器等设备不计其数，同时，强雷电造成多处营业部房屋墙体裂缝严重、地基受损，屋顶岩瓦脱落、漏雨，此外，因线杆倒塌砸坏农民大棚、林果蔬菜多处。据不完全统计，公司直接经济损失达200万元。

　　迅速启动应急预案，落实精准防护应对措施

　　当晚的雷击和狂风，造成安丘西南山区多处乡镇交通、电力、通信设施受损严重，一时间这些小镇几乎成为“空城”，特别是基层有线电视设施、设备受到极大破坏，不但影响数万人的收视权益，而且还有可能酿发其他安全事故。

　　当晚，公司领导接知后，立即安排各营业部抓紧抢修路口倒伏线杆，避免对过往行人车辆造成二次伤害，第二天一早，领导班子按照包靠分工，主要领导带头，每个灾情发生地都走遍，指导和协调救灾抢修事宜，走访慰问基层一线员工。雹泉营业部是本次受灾最为严重的辖区之一，共刮断电杆43棵，砸断钢绞绳2400米，挂断光缆2800米，损坏电缆5600米，被风刮倒、刮歪的水泥杆65棵，损坏机箱18个、放大器31台、光接机16台、供电器15台，击毁过流分支26个，分支器268个。营业部主任都凤成，已经年近60岁，灾情当晚，这位“老有线”家中遭遇雷击断电、房屋进水，几亩桃树早已被冰雹打得稀烂，可他第一时间想到的却是公司财产的安全，特别是一想起营业厅里电脑里的用户资料、库房的设备、机房的设施、沿路的杆线、光缆、放大器、光接机，等等，都凤成急得像热锅上的蚂蚁，他不顾个人安危，忍着头部被冰雹敲伤的痛疼，踏着泥泞的脚步，挨家敲开营业部员工的房门，组织人员连夜赶到营业部驻地，用沙袋构建堤坝，防止大水冲进仓库、机房，疏通下水管道，加强地面排水，暂停供电设备，防止公司财产、设备造成更大伤害，同时，他在雹灾现场搭建临时指挥部，营业部员工根据巡查区域分工，利用手电挨处巡查线路，摸清受灾位置概况，采取临时补救措施，为下步精准抢修施救争取主动。直到第二天凌晨2：30，都凤成才拖着疲惫的身体回到家中，又和老伴连夜处理家中灾情，一晚上没眨眼，第二天又四处协调安排抗灾救灾事宜。

　　兄弟部室互帮互助，全力开展生产自救

　　灾情发生后，分公司针对实际情况，将抗灾救灾作为当前重中之重，向全体员工发出了抗灾救灾互帮互助倡议，专门成立救灾抢捡行动小组，灾后生产自救工作全面启动。

　　技术运维部组织了7个抢修队，分头深入灾情发生地，当晚即奔赴各受灾现场，彻夜对断缆、线杆进行抢修。由于灾情较重，多名抢修队员日夜靠在一线维修，饭在现场吃，歇人不歇马，任凭天气炎热，蚊虫叮咬，依然毫无怨言，以前施工时大家会贫两句嘴、说个玩笑话，现在仿佛杀红了眼一样，一句废话没有，群情激昂，干劲十足。在场党员发挥模范带头作用，冲在最前面，战斗在最危险的地方，用实际行动体现先进性。许多未受灾乡镇营业部一线员工积极响应号召，弥补受灾乡镇维修量大、施工力量不足的现状。大汶河营业部位置靠近城区，在当前宽带入户、智慧小区建设异常繁重的情况下，营业部主任抽调5名员工主动请缨进入灾区一线，一天之内竖起了20多棵线杆，修复线路、更换设备多处，有力的支援了灾区重建。后勤部室员工也暂时搁置手头的忙碌，带着充电设备、生活物资等投身灾区，用实际行动给予受灾营业部帮助和扶持。此外，公司根据省公司关于保险理赔有关文件精神，专门安排善后处理人员，每个灾区及受灾的资产、设备情况进行拍照登记，认真留取现场资料，详细汇总统计，积极联系保险公司落实善后理赔，尽最大努力挽回了经济损失。

　　提高抢修工作效率，确保各项业务正常开展

　　辉渠营业部，是安丘分公司农村营业部中的排头兵，年年续费率名列前茅，可增值业务由于客观原因近几年不甚理想，今年双向网改造在辉渠全面展开，本来想大干一场的营业部，刚建好的12个村的双向线路设施却因灾悉数被毁。而此时，营业部主任李道智凝重的神情下面，却是出奇的刚毅和冷静。

　　“不管天灾还是人祸，电力一旦恢复，老百姓看不上有线电视，第一个找的还是我们，我们相信外援，但我们不依靠外援，说别的没用，还得靠自己”。李道智认为，市场竞争是残酷的、无情的，在农村能够立足的还是服务，相比其他运营商，抢修的态度和效率是有可比性的，这绝对是个服务质量问题，事关今后业务开展，也是生产力。此外，时间不等人，一年的工作是有计划、有步骤、有目标的，不能因为一时的变化而影响到全局，抢修也要争分夺秒、全面提速，尽量将灾害带来的影响降到最低限度，同时，还要在下半年工作中辛苦付出地更多，才不会拖公司的后腿。他协调镇上、联系村里、商量农户，为抢修开展开辟一条绿色通道；他亲自拖缆、亲手架线、督促进展，和员工们同吃同劳动，鼓舞队伍士气；他烧水办饭、运载材料、制订预案，为前方提供必要的后勤保障。针对本次灾情，李道智制订了“三先三再”抢修办法，先保证信号正常、再维修线杆，先保证主干线路、再维修各村分支，先保证光缆畅通、再维修设备器材，特别是针对街道十字路口处的灾情做重点处理，对断裂的光缆、电缆进行焊接，保证各村信号畅通，然后划分四个小组下村对损坏的分支线路、设备器材逐个更换，最后再全力对倒伏的线杆进行更换、扶正和加固。在平常的工作中，无论是顺境还是逆境，李道智都非常相信自己的团队，果然，这支营业部在急难险重面前表现出来的勇气和韧劲，没有让他失望。年轻的营业部员工李金鑫，倒伏的大树把家中房屋压垮，家里种的葱、芋头被冰雹打得基本绝产，而他却和营业部的同事一起，坚持每天5：00下村抢修设备、线路，一直到晚上11：00才回家，家中的灾情让一家老小愁眉不展，最后被李道智骂着才请了半天假回家处理了灾情。谋划得当，作风顽强，三天时间辉渠各村信号完全恢复正常，有位用户边看欧洲杯重播，边搂着李道智的脖子说：“兄弟，你真牛，这电刚刚恢复，你就通了有线电视信号，全市这么多部门，你们辉渠有线速度就是快啊！”

　　注重加强品牌宣传，彰显有线人的大爱

　　“天灾无情，人间有爱”，面对无情的冰雹灾害，我们基层有线人表现出的不光是对有线行业的热爱，还有对整个社会大家庭的温情和大爱。

　　大盛营业部主任娄建伟，在当晚带领员工巡查线路中，因发现辖区主要桥梁路段被暴雨冲击出现塌方，他立即把急情上报给大盛镇长，镇长连夜安排相关部门赶赴现场处理灾情，避免了给过往车辆行人造成伤害，第二天安丘市领导到大盛查看灾情，大盛镇长谈起此事，当着许多市里和部门领导的面，娄建伟受到了点名表扬。这场重大灾情，安丘市直接经济损失达7亿多元，当地田间经济作物遭遇灭绝性打击，林果大棚悉数被毁，桃子、西瓜、芋头、圆葱等农作物减产甚至绝收，农民群众一年辛苦付之东流、欲哭无泪。为此，公司也积极响应安丘市委、市政府号召，组织全体员工捐款近3万元，为灾区农民群众献上了自己的一份爱心。机关后勤部室有位员工，老家就在雹泉灾区，他回去后看到自己家中满目疮痍的桃园，把自己的心情发到了朋友圈，同事们看到后，没有通知他本人，而是自发组织到他家中高价收购了残桃余桃，然后在安丘超市、商场等人流多的地方进行义卖，义卖的钱又送到了这位同事父母手里，一时间被传为佳话。安丘有线面对大灾表现出来行业作风、办事效率和爱心善行，也受到了安丘市委、市政府的高度评价，安丘电视台、安丘报社也专门向公司约稿，以“抗雹灾，保生产，有线电视在行动”为题，对公司涌现出的典型案例进行了重点报道。

　　“一方有难，八方支援”， 潍坊分公司获知安丘灾情后，主要领导亲自安排有关部门，在材料、设备等物资供应上给予特殊照顾，叮嘱安丘分公司干部员工注意施工安全，齐心协力打赢这场攻坚战。目前，分公司正集中人力、物力、财力，与自然灾害抢时间、赶进度，与尚未完成灾后重建的营业部共渡时艰，争取早日将有线电视信号设施全部恢复畅通正常，确保各项业务正常开展。