本网讯 近日，章丘分公司主要负责人带领相关部门负责同志参加了章丘广播电视台“阳光政务热线”直播节目，通过电视直播与现场接听电话的形式与全市有线电视用户直接对话，倾听用户心声，解答用户疑问，现场处置客户投诉和咨询，检验公司行风建设水平，提升广电服务质量。

　　节目中就公司在优质服务、客户服务规范、市场政策和安装维修等方面的问题与广大观众朋友进行了交流，在近一个小时的直播中，现场共接听并解答用户咨询10余个，起到了良好的社会效应。近年来，章丘分公司作为重要的文化企业，始终坚持以社会效益为先的原则，把党的宣传文化阵地建设为首要目标，优质高效为民服务，进一步提高广电网络业务服务效率和服务质量，树立了热情、优质、高效的服务形象，不断加大客服呼叫平台的一体化、标准化建设管理，实现了与市公司96123咨询投诉平台的融合，热线受理7Ｘ24小时不间断高效服务。目的是确保网络的安全传输和让用户看好电视。