本网讯 为切实增强服务意识，改进工作作风，提高工作效能，自五月份以来，垦利分公司营业厅积极开展“五争一做”活动，切实提升了用户满意度和社会美誉度。

　　争形象之星。上班时间穿工服，工牌佩戴齐全；头发梳理整齐，统一发形或戴发套，不染怪色，发不遮眉眼；化淡妆，不戴多余饰品；不留长指甲，不染有色甲油，保持手部清洁。

　　争微笑之星。面带微笑保持“一”形或“E”音，微笑真诚、亲切、自然、甜美且幅度不夸张；对待客户目光和善、柔和且不左顾右盼。

　　争文明之星。使用普通话，文明用语规范且亲切流利，声音清晰柔和，语速适中，来有迎声，走有送声；办理业务唱收唱付完整；节假日使用情景用语。

　　争活力之星。工作期间精神饱满，热情积极主动服务，同客户交流有新思维、新创意，做到精彩不落俗套，吸引客户目光，深入人心，维护好有线服务窗口形象。

　　争业绩之星。工作中你追我赶，互学互帮，以零推诿零差错的思想贯彻始终，展开电视机销售、有线电视收费、休眠机顶盒复活、增值业务、双向互动及宽带订购业务的竞赛。

　　做合格“精彩有线人”。动员每名员工工作兢兢业业、勤勤恳恳，品行端庄综合素质高；团队协作精神优秀，乐意助人，不计较个人得失；认真完成工作职责内的各项任务，服从上级领导安排，能够在公司员工中起表率作用，争做优秀精彩有线人。