本网讯 近日,牟平分公司首个示范性标准营业厅——政府大街营业厅正式投入使用,营业厅按照省、市公司营业厅统一形象标准,在设计、布局等方面充分融入和展示了“专业、体验、规范、便捷”等服务要素,这标志着该公司有了更好的业务展示平台和全新的营业服务场所。
2015年9月,牟平分公司根据城区用户规模和用户分布,将原城区营业部划分为一部和二部两个营业部,但两个营业部一直共用一个营业厅,给用户缴费和业务办理带来了不便。为解决这一问题,牟平分公司在原营业厅东重新规划建设了一个新营业厅,即政府大街营业厅。新规划的营业厅分为业务办理区、展示区和休息体验区三个区域,厅内还设有免费WIFI服务。业务办理区为客户提供业务咨询以及业务办理服务;展示区为客户提供TCL、创维品牌电视机展示及高清机顶盒演示体验服务;休息体验区则为客户提供免费充电服务以及电脑宽带体验服务。
开业期间,牟平分公司通过给前来办理缴费和增值业务的用户赠送精美的小礼品、为办理高清续费业务的用户提供抽大奖等活动,吸引了许多新老用户前来办理业务。
下一步,牟平分公司将借助新营业厅开业的宣传良机,瞄准全年任务,继续创新营销管理模式、加大新业务营销力度,确保圆满完成全年经营任务。