十五里元镇举行泰山行宫开光大典,阳谷分公司营销客服部结合镇广电管理站开展驻点营销活动,现场咨询办理业务者络绎不绝,场面甚是火爆。
造势宣传 准备充分
庙会举行前一周,我们就开始利用悬挂条幅、发放宣传单页、微信推送的方式,提前进行活动预热,并告知用户当天办理业务可参与抽奖活动,调动起用户的主观参与积极性。
现场办理 有条不紊
活动当天虽然前来办业务的用户比较多,但是我们的工作人员各司其职,整个业务受理现场秩序井然,我们的服务也非常周到,尽最大努力让用户感到满意,树立了良好的山东有线形象。
有奖答题 深入人心
当天庙会吸引了十里八乡的群众前来看大戏,上午我们与戏组工作人员商议,在下午开戏之前,举办一个有奖答题活动。即我们工作人员提出一些关于惠民季活动的小问题,现场人员抢答,答对者即可获得小礼品一份。这样既让我们的惠民政策深入人心,又能扩大我们山东有线的知名度,真是一举两得!
故障报修 立即处理
当天的活动咨询中,针对于家中信号不稳定的用户,我们管理站维修人员特事特办,只要用户提出来维修要求,不管是出于什么情况,第一时间前往家中查看维修,这样一来不仅体现出我们的服务质量,无形中更树立了良好的企业形象。