为加快转型升级提速步伐，长清分公司立足本地优势，把智慧社区建设作为新常态下打造新增长点的重要抓手，不断加强对市场的分析研判，提升网络服务与承载能力，进一步拓展新兴产业，带动传统主业，力求使其在增效益、稳增长、促改革、惠民生、扩影响、树形象等方面继续发挥巨大的促进作用。

　　提高认识，明确理念。当前，城市建设智慧化已成为必然趋势，它集公共事业、城市管理、社会服务、居民自助和互助服务于一体，极大提高了政府服务形象，提升了群众的生活品质，实现了连接政府、服务民生、运营增效的多赢局面。对于长清而言，建成智慧城市将显著提高城市管理水平和城市功能，增强城市的综合竞争力与品牌影响力，已成为各级政府新的思路与选择。对此，分公司领导班子高度重视，多次组织考察学习，多方探讨、论证，广泛协调、联络，深刻认识到智慧长清建设对于分公司快速、持续发展的重要性、必要性、紧迫性，以及在分公司转型升级提速等方面的巨大推动、促进作用，决心下大力气将智慧社区建设打造成新的效益增长点。

　　立足实际、深耕优势。作为济南市西部新城，长清区位优势明显，经济发展迅速，有线电视事业经过 20多年的建设，目前全区数字电视用户已达8.65万户，整转率达80%以上，全区734个村庄光缆通村率达到了100%，基本实现了有线电视网络的无缝覆盖，双向数据传输功能日渐完善，具有网络传输覆盖面广，带宽容量足够大等诸多优势。对外服务工作，多年来得到持续强化与提升，城乡设施完善，服务网络健全，可以全天候为用户提供优质服务；在信息安全方面，不断完善网络管理和应急机制，投入大量人力物力确保网络传输安全，安全播出期从未出现任何事故。因此，长清有线数字网络完全符合智慧城市建设对于信息传输的要求。

　　依靠政府，乘势而为。智慧城市建设系统庞大，应用广泛，涵盖了诸多领域，需要大量人力、物力以及财力投入，必须由政府主导调动社会各界力量，通过资源合理配置推进规划与建设。为此，实际工作中需要依靠当地政府，走政企合作共赢之路实现高效发展。相比于其它运营商，多年来长清分公司围绕政府中心工作，服务经济发展大局，切实发挥了党的喉舌和舆论导向作用，与政府、群众建立了密切、良好的合作关系，今年将坚持“政府搭台、企业唱戏、行政推动、广电实施、市场运作”的原则，以转型升级提速年为动力，通过加强与当地各级政府、职能部门、社区、村庄的沟通合作，以智慧城市建设为切入点，主动融入和参与经济社会信息化建设，进一步推进全业务发展步伐，打造广电网络发展新形态。

　　循序渐进，效益为本。在实际运作中，立足实际，因地制宜，紧紧把握市场的现状与需求，组织学习先进地区经验，但不盲目照搬、模仿，不贪大求全，不做表面文章，不搞形象工程，而是从科学性、长期性、可持续性出发，以当地政府要求、群众需求为考量，采取“一点带线，一线带面”循序渐进、积极稳妥的策略，以智慧党建、智慧教育、智慧城管等为重点，先树立典型乡镇、样板村，而后带动其它乡镇全面铺开。去年与文昌街道办事处签订150万元的智慧建设项目，今年将不断完善其服务内容与项目，逐步实现农业科技讲座、致富信息普及、党员风采传播等越来越丰富、实用的功能，并以此带动宽带用户新增9000户。同时，以文昌智慧社区建设为基础与样板，主动出击，多方运作，强化服务，辐射带动崮山、平安等周边街道、乡镇实现突破。对于经济基础雄厚的街道，广泛介入实现增值业务全面开花；对于经济发展一般的乡镇，通过建设典型样板村带动全盘，从而实现社会效益与经济效益的双丰收。

　　全员营销，全员客服。智慧长清的全面建设，对服务、协调等工作提出了更高的要求，为此，分公司的通过加强对领导班子及广大员工在管理、服务、技术等方面多层次的培训，不断提高全员素质、提升工作效率与服务能力。同时，采取直接约谈与电话服务相结合、定期回访与随时联系相结合等形式，拉近与广大用户特别是集团客户的关系，增加集团大客户对有线品牌的信任感、依赖感、美誉度。在此基础上，进一步培植员工市场营销理念，对内采取“全员营销，多销多得”策略，对外多形式多渠道联系，在大客户、大集团上搞突破，对新建楼盘及各类企业有安装需求的，列出清单名目安排专人负责，及早联络，多方运作，从签订协议到竣工完成靠上盯上，积极稳妥，为其提供更为周到、快捷、优质的服务，从而赢得用户的好评与信赖。

　　扩大合作，长久获益。全面深化与区、镇、管理区、村等各级合作，利用网络资源不断开拓新的数据业务，强化专业合作、强强合作，提升市场占有率，力求把智慧长清平台建设成为集党建在线、政务信息、医疗保健、文化教育、社区服务等功能于一体的全方位、全业务平台，实现地方城府为民服务“零距离”。今年计划开展集团业务的项目有：（一）城建监控服务项目；（二）党员远程教育；（三）全区教育平台建设；（四）智慧社区服务（崮山、平安、万德）（五）医院视频服务项目；（六）保险公司业务合作项目；(七)酒店、学校、企事业单位、集采电视、专线融合捆绑业务；（八）煤气、水利、林业、农业等监控服务项目。例如，依托有线数字网络，适时建立惠民农业平台，为当地农产品提供高效低价的服务渠道，为老百姓提供理性消费方式等，让广大用户真正实现从“看电视”到“用电视”的升级，有效提升城市现代化生活水平和城市居民的幸福指数，实现“让城市更智慧、让生活更美好、让企业更受益”的目标。