本网讯 今年以来利津分公司面对用户续费滑坡现象，结合实际谋思路，立足本质想对策，通过多次到基层深入走访调研，得知有很大一部分用户觉得到营业厅缴费太远，有时候停机好几天都交不了费，最好有专人到村里来收费就方便多了。针对这一情况，利津分公司几次专题讨论，决定在村内建立代办点、合作营业厅或业务联系人，这样用户不出村就能缴费，机顶盒等出现的一些小故障也能及时排除。一个月的时间，片区经理根据各自服务片区走访协调，与村内的超市等门头房对接，建成乡镇代办点12处，农村代办点33处，物业代办点8处，覆盖用户超过3万户。

　　通过“百点工程”实施，将业务营销渠道向社区、乡镇、 村组进行延伸，提升了用户缴费便力度，促进了新业务的展示和推广，为用户巩固和业务发展奠定了基础。