日前，禹城分公司营业厅来了一位“特殊”的用户，这位用户不缴费也不办理业务，手里还拿着一个卷筒，不停地说要找公司领导当面赠送锦旗，表示感谢。

　　据了解，5月8日下午六点左右，李吉雪与王静光两位同事，来到一位大娘家维修信号，经过详细检查后，发现大娘家中信号没有问题，而是电视机出了问题。李吉雪就把情况告诉大娘，在交流中了解到，大娘今年八十三岁了，儿女都不在身边，行动也不太方便，平时很少出门，常年就是这台老电视陪着她。了解到这种情况，两位同事告诉大娘自己有朋友会维修电视，带过去帮着维修一下就可以。

　　两位同事带着电视找了好久终于找到能维修老式电视的门市，自己掏钱帮大娘把电视修好并第一时间给大娘送回。此刻已经八点了，大娘要留两位在家吃饭，他们婉言拒绝了。从而有了开头的一幕。

　　用户展开锦旗，锦旗上八个大字 “服务热情 细致周到”彰显了用户对广电网络维修人员勤恳工作的肯定。用户一边送上锦旗， 一边连声感谢，感谢公司培养出这样细致用心为用户考虑的工作人员。

　　这面锦旗做为一份荣誉、一面镜子，挂在运营维护办公室最显眼的位置，时刻激励着大家，用心服务，踏实工作，用户能看到，也能感受到。